1. Der erste Kontakt

Nehmen Sie Kontakt zu mir auf, nutzen Sie die vielfältigen Kontaktmöglichkeiten via E-Mail, Telefon, Whats-App,  oder Instagram. Ich verspreche Ihnen eine zeitnahe Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden.

Sie schildern mir Ihr Anliegen und die Situation. Gemeinsam betrachten wir die unterschiedlichen Herangehensweisen, ich erötere Ihnen die Möglichkeiten und Sie entscheiden welche Option für Sie in Frage kommt. Bei einem ersten persönlichen Kennenlernen erkläre ich dann allen Konfliktparteien alles rund um das Thema Mediation und Sie entscheiden gemeinsam, ob eine Mediation für Sie in Frage kommt.

Viele Konflikte sind so verfahren, dass ein gemeinsames Reden nicht (mehr) möglich ist, an dieser Stelle kann ich versuchen für Sie eine Brücke zu bauen und für Sie den Kontakt aufnehmen und eine Mediation vorschlagen.

Nicht nur  jeder Mensch ist einzigartig sondern auch jeder Konflikt, jede Mediation ist aus diesem Grund ein maßgeschneidertes Konzept. Viele Modelle sind denkbar, bei der klassischen Mediation sitzen die Konfliktparteien gemeinsam an einem Tisch, während bei der Shuttle-Mediation die Möglichkeit besteht, sich nicht zu begegnen. Auch während einer Mediation kann die Entscheidung fallen Einzelgespräche zu führen. Wir haben viele Möglichkeiten um zu einer Konfliktlösung zu kommen und diese passe ich an Sie und Ihre Situation an. 

Die Sitzungen können in meinen eigenen Praxisräumen stattfinden.

2. Ablauf der Mediation:

Dann ist es soweit, wir haben das erste Gespräch. Ich werde noch einmal darauf eingehen, was Mediation ist, wie der Ablauf sich gestaltet und es ist Raum für Ihre Fragen. Damit ein respektvoller Umgang gelingt, werden klare Regeln für Gespräche aufgestellt. Im ersten Gespräch werden wir ebenso den Mediationsvertrag, die Mediationsdurchführungsvereinbarung sowie die Verschwiegenheitserklärung besprechen. Wenn Sie die Entscheidung treffen eine Mediationdurchzuführen, dann werden wir einen Termin zur ersten Sitzung vereinbaren, spätestens zu der ersten Mediationssitung müssen die unterzeichneten Verträge & Vereinbarung dann vorliegen.

Im ersten Schritt bekommt jeder Raum um seine Sicht ohne Unterberchung zu schildern, dies dient dazu, dass ich mir ein Bild über den Konflikt machen kann. Die gesamte Mediation ist ein Prozess, den Sie durchlaufen. Wir schauen in die Tiefe benennen und suchen die Interessen. Am Ende dieser Interessenforschung gehen Sie in den nächsten Schritt über und suchen gemeinsam nach möglichen Lösungsoptionen. Mittels Brainstorming finden alle Ihre Ideen Platz -  wichtig ist an dieser Stelle dies geschieht völlig wertfrei. Unser Ziel ist es so viele Optionen wie möglich zu finden und unter diesen dann Ihre Lösung. Auch wenn es für Sie gerade nicht danach aussieht, bin ich mir sicher, dass jeder Konflikt mindestens drei Lösungen hat.

Erst im nächsten Schritt bewerten Sie die gefundenen Optionen, vielleicht werden Sie überrascht sein, wie einfach oder nahe die eigentliche Lösung liegt. Mit der Bewertung haben Sie natürlich dann die Gelegenheit Ihre Gedanken, Änderungen oder Wünsche in Bezug auf die Lösung konstruktiv zu erörtern.

Haben Sie eine Lösung einvernehmlich gefunden, wird diese in einer schriftlichen Abschlussvereinbarung festgehalten und die Mediation war erfolgreich.

Die Abschlussbvereinbarung enthält detailliert die gefunde Lösung. Da es sich bei der Abschlussvereinbarung im einen rechtswirksamen Vertrag handelt, ist dieser von den Konfliktparteien gemeinschaftlich zu unterschreiben.

Sie erinnern sich sicherlich an maßgeschneidert, eine genaue Zeiteinschätzung wäre unseriös, von einem Treffen mit einer Stunde oder mehreren Stunden, über mehrere Termine ist alles möglich, genaueres werden wir am ersten Termin miteinander besprechen und einordnen. 

Auch während der laufenden Mediation werde ich immer wieder Einordnung vornehmen wo und an welcher Stelle Sie sich gerade befinden, gerade bei mehreren Sitzungen ist mir diese Transparent Ihnen gegenüber sehr wichtig, dass Sie wissen wo Sie stehen. 

Mehr zu den Phasen einer Mediation finden sie im Schaubild weiter unten.

3. Ziel der Mediation

Das Ziel ist eine interessensorientere und neutrale Lösung zu finden, die langfristig akzeptiert wird. Jede Konfliktpartei wirkt hierbei aktiv an der Lösungfindung mit und kann somit Ihren eigenen Standpunkt bzw. die eigenen Interessen einbringen. Seine eigenen Interessen zu vertreten schließt dabei einen respeltvollen Umgang nicht aus und steht auch nicht einer friedvollen Zukunft im Wege. Eine erfolgreiche Mediation ist nicht nur zukunftsorientiert, sondern auch nachhaltig und sollte immer als Ziel haben, dass dieser Konflikt langfristig gelöst bleibt.

Auch nach einer erfolgreichen Mediation werden wir noch einmal  nach geraumer Zeit in Kontakt treten und uns anschauen, ob die gefundene Lösung für Sie passt. Dieses Feedback muss nicht zwingend in meiner Praxis sein, dies kann auch gerne telefonisch oder online geschehen. An dieser Stelle ist auch ggfs. nochmal ein Nacharbeiten möglich. Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch bei der Umsetzung Ihrer Lösung zur Seite.

Sie haben einen Konflikt und würden gerne eine Lösung finden, wissen aber nicht wie? 

Dann melden Sie sich, ich begleite Sie auf Ihrem Weg zu Ihrer maßgeschneiderten Konfliktlösung.